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Cliente
Viagem realizada
Período da viagem
Telefone
E-mail

Classifique a qualidade dos serviços no Atendimento da nossa equipe, em relação a sua expectativa:
Cordialidade e simpatia.
Conhecimento e informações adequadas.
Tempo de espera no atendimento.
Retorno das solicitações.
Entrega dos serviços nos prazos e sem erros.
As tarifas/preços informados/praticados.
Comentários, Sugestões e Observações:

Classifique a qualidade dos serviços em relação aos fornecedores contratados:
Hotel utilizado – atendimento, acomodação, alimentação e recreação e lazer.
Operadora (passeios receptivos) – atendimento, pontualidade, guia, roteiro turístico.
Outros, quando utilizado (locadora/ seguradora/ etc)
Comentários, Sugestões e Observações:

Você recomendaria a CLASS TOUR a outras pessoas de seu relacionamento? Caso sim, quais? Caso não, por quˆ?
Comentários, Sugestões e Observações: